Обо мне Направления Как я работаю Стоимость Вопросы Статьи Записаться
← Вернуться к статьям

Интонация решает

Вопросительная интонация там, где её не ждут, это маленькая катастрофа в чужой голове. Человек уходит с совещания и думает: подождите, а что он имел в виду? Всё плохо? Я облажался? Надо переделать?

Ничего не надо переделывать, просто у коллеги такая интонация.

Но вопросительная это ещё не самое интересное)

Есть люди с постоянно трагической интонацией. Они говорят "добрый день" так, что хочется уточнить, все ли живы. Любая рабочая задача в их исполнении звучит как последний акт оперы.

Есть те, кто говорит с интонацией человека, которому всё заранее известно. Чуть снисходительно, чуть медленнее чем нужно. Их почему-то слушают, иногда совершенно незаслуженно.

Есть энтузиасты, у которых всё звучит как распродажа последнего дня. Через десять минут рядом с ними хочется прилечь.

В работе я это вижу регулярно. Человек говорит одно, голос транслирует другое, и люди реагируют именно на второе. Сначала интонация, содержание потом.

Интонация это не врождённое, это привычка, а привычки меняются. Олег бы справился, просто ему никто не объяснил.

Откликнулась тема?

Вы можете обсудить вашу ситуацию на индивидуальной онлайн-консультации.

Записаться на встречу
Записаться